As dúvidas mais comuns sobre prazos, frete, instalação, personalização, garantia e pagamento.
⏱️Qual é o prazo de produção e entrega?
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O prazo
depende do modelo e do tamanho. Como referência:
- Depósito simples: até 5 dias para entrega.
- Kitnet 6,00 x 2,50 com 3 cômodos: até 15 dias.
Projetos mais elaborados podem precisar de mais dias. O prazo final é
acertado no fim da negociação, assim que definimos todos os detalhes do projeto.
🚚Como funciona o frete? O cliente pode retirar?
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O frete é terceirizado e o valor varia conforme a distância. O cliente também
pode retirar por conta própria, se preferir.
🧰A montagem está inclusa? Quando é gratuita e quando é cobrada?
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✅ Se o cliente optar pelo nosso frete (frete contratado/indicado pela MOODU), a montagem é gratuita.
⚠️ Se o frete for por conta do cliente, a montagem é cobrada à parte caso seja necessário mobilizar equipe.
O custo é calculado conforme gastos de viagem e diárias dos funcionários.
📐O que eu preciso preparar no local para a instalação?
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É obrigatório que o cliente deixe um contrapiso nivelado com sobra de pelo menos
20 cm a mais do que as medidas do container pedido.
Se houver banheiro e/ou cozinha, o ideal é deixar os encanamentos no local
já posicionados conforme a planta onde foi desenhado cada cômodo.
🎨Posso personalizar totalmente o meu container?
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Sim! O cliente pode criar um projeto do zero, diferente dos modelos já feitos.
Você tem liberdade para escolher cores, medidas, janelas (se terá ou não e quantas),
posicionamento de portas e o tipo de telhado (simples, térmico ou térmico forrado).
É tudo personalizável do chão ao teto, conforme a escolha do cliente.
🛡️Qual é a garantia do container?
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A garantia é de até 12 meses sobre soldas e estrutura,
desde que nada seja modificado na estrutura após a entrega.
Se houver alteração estrutural, a garantia é perdida.
💳Quais são as formas de pagamento?
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Aceitamos pagamento à vista em dinheiro ou PIX.
Também trabalhamos com parcelamento: até 3x sem juros ou até 12x com juros da maquineta.
Para containers personalizados, solicitamos 30% de entrada e o restante é pago na entrega.